Cada servidor do seu jeito
Nem todo servidor precisa das mesmas ferramentas dentro de um ticket. Por isso cada função pode ser ligada ou desligada individualmente, direto pelo painel de configuração.
Funções disponíveis
- Assumir Ticket: permite que um membro da staff assuma o atendimento com um clique.
- Renomear Canal: renomeia o canal do ticket automaticamente.
- Gerenciar Membros: adiciona ou remove pessoas do ticket sem precisar de permissões extras.
- Criar Call: cria um canal de voz vinculado ao ticket, quando necessário.
- Exigir Motivo: pede um motivo em um formulário antes de liberar a abertura do ticket.
Simples de ajustar
Cada função tem um botão próprio de ativar/desativar — a mudança já vale para o próximo ticket aberto no servidor.